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Cuentahabientes tardan 100 días en darse cuenta que fueron víctimas de fraude



 4 jun 2018 9:54 AM

Por: Redacción




A los clientes bancarios les toma más de 100 días en percatarse que fueron víctimas de robo de identidad o compras no reconocidas, hasta que inician las labores de cobranza por un crédito que ellos no contrataron, esto debido a que la mayoría de los cuentahabientes no tienen el hábito de consultar con regularidad su Buró de Crédito, refirió la Condusef en un comunicado.

Por ejemplo, para consumos no reconocidos a los usuarios les toma hasta 28 días percatarse, sin embargo este tiempo pudiera ser menor a las 24 horas si contaran con algún tipo de sistema de alertas que los propios bancos ofrecen sin costo, sin embargo se estima que al menos 26 millones de clientes bancarios no tienen activado este servicio.

La Comisión recomienda a los cuentahabientes acercarse a su banco para solicitar los mecanismos de prevención y sistemas de alertas de movimientos, ya que esto te permite detectar de manera inmediata cargos o movimientos  extraños en la cuenta.

No tener que esperar el estado de cuenta para detectar alguna operación irregular, ya que ahora las consultas a través de Internet o por aplicaciones móviles facilitan realizarlo al momento.

Consulta el reporte especial de crédito periódicamente; la Condusef lo expide de manera gratuita, además de habilitar el sistema de alertas que ofrece los Burós de Crédito.

Otra recomendación es guarda el número telefónico de atención del banco o el de la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE), para que cuando se detecte algún movimiento irregular en cuentas o tarjetas llamar de inmediato.

Tags: fraude, bancos, cuentahabientes, Condusef, compras, tarjetas, finanzas, economía, noticias, Radio BI, binoticias

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