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Profeco impone multa millonaria a Uber y Cabify por publicidad engañosa



 11 jul 2018 12:28 PM

Por: Redacción




La Profeco impuso sanciones de las empresas prestadoras del servicio de transporte privado Uber, Easy Taxi y Cabify por un total de 5.6 millones de pesos por usar cláusulas abusivas y publicidad engañosa.

En un comunicado Profeco dio a conocer que se encontró que estas empresas realizan prestaciones "desproporcionadas, inequitativas y abusivas en perjuicio de los consumidores"; aunado a la difusión de publicidad engañosa, ya que ofertan un “servicio seguro” de transporte, lo que contraviene sus términos en los que establecen condiciones que los deslindan de cualquier responsabilidad legal.

A Uber se le impuso una multa por 3 millones 974 mil pesos,  Easy Taxi 1 millón 810 pesos y Cabify 700 mil pesos, las cuales ya fueron notificadas, aunque aún no han quedado firmes, es decir, que aún pueden ser impugnadas.

En el caso de Cabify establece de manera unilateral que las tarifas cobradas no serán reembolsables y que en los periodos de mayor demanda establecerá un costo mayor variable, sin definir con claridad qué criterios se utilizarán para esta consideración.

Easy Taxi no se hace responsable de daños o perjuicios que pudieran ser ocasionados por el mal uso de la información de los equipos de EASY y del USUARIO en caso de que un tercero vulnere la seguridad e ilícitamente utilice la información, así como  aplicación de prácticas coercitivas y desleales. Adicionalmente, sus frases publicitarias como “Pedir un taxi nunca fue tan sencillo”, no acreditan la veracidad, claridad y exactitud, siendo sujetas a comprobación, lo que no fue realizado.

De Uber se determinó que viola lo establecido por la ley de la materia, al no señalar un domicilio, teléfono y demás medios de contacto en el país para aclaraciones o reclamaciones por la aplicación de cobros de servicios adicionales sin la autorización expresa del consumidor, como tarifa de reparación, limpieza o cargos por objetos olvidados.

Tags: Uber, Cabify, Profeco, multa, publicidad engañosa, App, aplicación, México, noticias, Radio BI, binoticias

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