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911, Su llamada es muy importante

 28 jul 2021

Por: Jesús Eduardo Martín Jáuregui

En una prédica de un monje zen se contaba la historia de un soldado que, herido en combate por un arquero, se negaba a que le sacaran el venablo si no sabía antes el nombre de quien le disparó, su grado, ¿cómo era su arco?, ¿quién lo había construído?, ¿quién había fabricado y de que material era la flecha?, ¿por qué lo había elegido como víctima? y una serie de preguntas más. La enseñanza, decía el monje, es que hay acciones que no pueden esperar a tener toda la información. 

El pasado sábado aproximadamente a la una y media, salía de mi oficina cuando frente a la Comisión Federal de Electricidad acababa de ocurrir un accidente: en el carril de circulación de bicicletas un ciclista tirado se dolía amargamente, la bicicleta a un lado, un taxi parado sobre el carril también, una persona, presumiblemente el taxista alegaba justificaciones, en tanto que un pequeño grupo, cuatro o cinco personas le increpaban y no le permitían retirarse.

Mi primer impulso fue llamar al 911, afortunadamente contra lo que era de esperarse: “Su llamada es muy importante para nosotros, nuestros operadores están todos ocupados, permanezca en la línea”, a la tercera contestaron: -¿Cuál es su emergencia?- : -Señorita, acaba de ocurrir un accidente en la avenida Madero frente a la Comisión Federal de Electricidad, un ciclista fue atropellado por un taxi, el número del taxi es “NN” y se requiere la presencia de una ambulancia.-, -Permítame hacerle unas preguntas para completar mi reporte.-, -Estoy a sus órdenes.-, -¿De qué municipio me está llamando?-, -De aquí de la capital, en la avenida Madero frente a la CFE.-, -¿Que colonia es?-, -Señorita es el centro, cualquier patrullero o ambulante lo localiza, urge la ambulancia.-, -Para completar mi reporte, ¿Entre que calles está?-, - No hace falta, es muy fácil, pero las calles son Hidalgo y Zaragoza-, -¿Me puede decir el número del taxi?-, - Ya se lo dije, se lo repito con mucho gusto, es el número “NN”.-, -¿Cómo ocurrió el accidente?-, -Señorita, no lo sé, voy saliendo de mi oficina y me doy cuenta, lo primero que hago es pedir su apoyo?-, - Es que necesito la información para pasar el reporte.-, -¿Y mientras, el accidentado…?- …

En ese momento providencialmente llegó una pareja de ciclopolicías y yo, colgué el 911.

Es todo por hoy, hasta una próxima, si la hay.

 

Las ideas aquí expresadas pertenecen solo a su autor, binoticias.com las incluye en apoyo a la libertad de expresión