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IMSS promoverá uso de chatbot para pacientes pediátricos oncológicos



 25 jul 2021 3:53 AM

Por: Redacción




Autoridades del IMSS informaron a madres y padres de pacientes pediátricos oncológicos que está en desarrollo una campaña sobre el uso y difusión del chatbot, a fin de agilizar la comunicación con familiares a través de un mecanismo de contacto, consulta y solicitudes.

Durante la cuadragésima quinta reunión, Marcela Velázquez Bolio, coordinadora de Operación con la Sociedad Civil y Organismos Autónomos, señaló que esta herramienta ayuda al IMSS a tener datos estadísticos, agilizar y mejorar la atención a los pacientes.

Comentó a las madres y padres de niños con cáncer que dentro de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico el chatbot está disponible para derechohabientes que lo requieran en las 35 Representaciones del IMSS.

Expuso que es importante informar sobre el uso del chatbot, que es muy útil porque está dividido por temas como: abastecimiento de medicamentos, enfermedad médica, licencias, Banco de Sangre y otros rubros.

"Es la manera más rápida en la cual las diversas áreas pueden responder a sus peticiones", afirmó Velázquez Bolio.

En su intervención, Óscar Reyes Miguel, coordinador de Servicios Digitales y de Información para la Salud y Administrativos, señaló que hay avances en la capacitación del personal médico y de enfermería de diversas unidades médicas del Seguro Social donde se atiende a niños con cáncer.

Agregó que se tienen avances en la plataforma Banco de Sangre que se desarrolla, los cuales contribuirán a agilizar el registro, agenda de citas y seguimiento hasta el trasplante de los componentes sanguíneos con el fin de dar un servicio eficiente a pacientes con cáncer.


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Tags: BI Noticias, Salud, IMSS, chatbot

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