BBVA México informó sobre el “error humano”, que generó confusión entre los clientes del banco, ya que han pensado que han recibido un supuesto dinero de regalo, que al no haberles retirado de su cuenta de débito el dinero ha generado un saldo a recuperar por parte del banco, la cantidad de 140 millones de pesos.

Este viernes, el banco confirmó que son cerca de 200 mil cuentas de clientes las que tienen un saldo negativo, equivalente a 140 millones de pesos, por lo que BBVA espera recuperar los próximos 3 meses.

La institución bancaria ofreció a los clientes que realizaron una compra con su tarjeta de débito entre los días 27, 28 y 29 de abril y que por error el banco no retiró el dinero de sus cuentas pusieron en marcha dos programas.

Los clientes recibirán la opción de poder pagar en tres meses este dinero, sin cobro alguno de intereses, el pago podrá efectuarse en parcialidades de acuerdo a las posibilidades económicas de cada cliente y serán contactados de forma directa por la institución.

Para los clientes que tienen saldo negativo y que no quieran esta opción, BBVA les ofrece un cafecito, por lo que recibirán del banco un cupón para tomar un café por un valor aproximado de 40 pesos.

“Con el fin de ayudarte, pondremos a tu disposición un apoyo sin costo para ti. Si no lo requieres, permítenos al menos invitarte un café” expresó  BBVA.

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