Problemas con firma electrónica son por actualización en el sistema, pero se resolverán en horas: SAT

Ante el error en la situación de la Firma Electrónica Avanzada (FIEL) reportada por usuarios de la plataforma del Sistema de Administración Tributaria (SAT) a nivel nacional, donde se muestra en estado de “revocada”, desde Servicios al Contribuyente en Aguascalientes, sostienen que se trata de una actualización al sistema de la e.firma, pero añaden, se está reactivando a la brevedad.

Así señala Román Villavicencio García, líder de Servicios al Contribuyente, quien comenta que no es necesario que las personas afectadas, tanto físicas como morales, se acerquen al SAT para notificar el error.

“En la mayoría de los casos ya está visible los certificados; no es necesario venir a renovar el certificado de firma electrónica. Sin embargo, si todavía no aparece visible su certificado como activo, llevamos un listado a través del cual estamos informando a los contribuyentes y en el lapso de horas se les estará reactivando.”

Sin tener cifras de los contribuyentes afectados a nivel local, Villavicencio García sostiene que se trata de un tema del servicio de manera federal; no obstante, garantiza la búsqueda para resolver tanto la situación de quienes se han acercado a la institución de manera personal como para aquellos que, incluso, no han hecho el reporte.

“No fue una falla, sino una actualización al sistema de firma electrónica. Como es nacional, no tenemos particularidades y no nos han comentado a nosotros, las cifras de cuántos contribuyentes se vieron afectados. (…) Pero no se atiende sólo a los que vienen, es un proceso que se va a hacer masivo para poder reactivar aquellas firmas que sean afectadas por este inconveniente.”

De acuerdo con el periodico Reforma, en todos los casos, la revocación de la e.firma aparece con fecha del 23 de octubre a las 12:00 horas, por lo que, hasta que resuelva la situación, es probable problemas para presentar declaraciones y avisos, así como emitir y cancelar facturas, entre otros procesos.

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