[VIDEO] IMSS condena comentario de trabajadora en Hospital San Alejandro e inicia investigación
El Instituto destacó que las expresiones observadas en el material difundido contradicen la filosofía institucional.
El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) reprobó públicamente la conducta de una trabajadora del Hospital General de Zona No. 36 “Carmen Serdán”, conocido como San Alejandro, en Puebla, luego de que se difundiera en redes sociales un video en el que respondió a un hombre que solicitaba información sobre el estado de salud de su esposa hospitalizada con la frase: “Si se muere, le avisan”.
A través de un comunicado emitido este 3 de junio de 2026, la institución señaló que ese tipo de comportamientos no representan los principios ni los valores que rigen la atención a los derechohabientes y reafirmó su compromiso con el trato digno, empático y respetuoso hacia los pacientes y sus familias.
“Las y los pacientes son y serán en todo momento la razón de ser del IMSS. Su atención digna, empática y respetuosa es un derecho y garantizarlo es una responsabilidad que debe ser asumida por todas las personas trabajadoras de este Instituto”, indicó el organismo.
El Instituto destacó que las expresiones observadas en el material difundido contradicen la filosofía institucional, así como los principios de solidaridad, respeto y servicio que deben prevalecer en la atención médica.
Tras darse a conocer el caso, el IMSS informó que personal de la institución estableció contacto con el familiar de la paciente involucrada para brindarle atención, escuchar sus inquietudes y dar seguimiento puntual a la situación.
Asimismo, la dependencia federal anunció que ya se encuentran en marcha las acciones correspondientes para investigar los hechos y determinar las responsabilidades que resulten procedentes.
De acuerdo con el comunicado, las posibles sanciones serán evaluadas conforme a la normatividad vigente y a lo establecido en el Contrato Colectivo de Trabajo.
El caso generó una amplia reacción en redes sociales, donde usuarios expresaron su indignación por el comentario realizado a un familiar que esperaba noticias sobre el estado de salud de una paciente hospitalizada.
El IMSS reiteró que mantendrá el seguimiento del caso y que continuará fortaleciendo las acciones encaminadas a garantizar una atención humana, profesional y respetuosa para todas las personas derechohabientes.
🔴 NACIONAL | IMSS CONDENA COMENTARIO DE TRABAJADORA EN HOSPITAL SAN ALEJANDRO E INICIA INVESTIGACIÓN
— BI NOTICIAS (@BI_Noticias) June 3, 2026
El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) reprobó públicamente la conducta de una trabajadora del Hospital General de Zona No. 36 “Carmen Serdán”, conocido como San… pic.twitter.com/ToZfOB3rv1
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